E Daakhil Portal – ई दाखिल पोर्टल पर ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

E Daakhil Portal – उपभोक्ताओं के अधिकार की रक्षा के लिए देश में Consumer Court बनाए गए हैं। जब कभी भी किसी उपभोक्ता के साथ कोई धोखाधड़ी का मामला होता है तो वह अपनी शिकायत ई दाखिल पोर्टल में दर्ज करा सकते हैंं। आपको बता दें कि राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 24 दिसंबर को मनाया जाता है। भारत सरकार द्वारा उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुरक्षा प्रदान करने के लिए कई प्रकार की योजनाएं शुरू की गई है ताकि उपभोक्ताओं को लाभ पहुंचाया जा सके। E Daakhil Portal पर उपभोक्ता अपनी शिकायत को ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैंं। नए कानून के तहत उपभोक्ता मामले विभाग द्वारा ई दाखिल पोर्टल को शुरू किया गया है। उपभोक्ताओं को सुविधा प्रदान करने के लिए शिकायत के ऑनलाइन समाधान के लिए E Daakhil Portal को अब तक 15 राज्य और केंद्र शासित प्रदेशों में शुरू किया गया है।

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E Daakhil Portal 2024

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग यानी NCDRC द्वारा वर्ष 2020 में उपभोक्ताओं के लिए E Daakhil Portal को शुरू किया गया है। ई दाखिल पोर्टल को कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट 2019 के तहत लागू किया गया है जिसे ऑनलाइन पोर्टल भी कहा जाता है। यदि किसी उपभोक्ता के साथ दुकान से या ऑनलाइन सामान खरीदते समय कोई धोखाधड़ी या परेशानी होती है तो उपभोक्ता अपनी शिकायत को ई दाखिल पोर्टल के माध्यम से दर्ज कर उसका समाधान प्राप्त कर सकता है। उपभोक्ता मंत्रालय द्वारा उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शिकायत की सुविधा प्रदान की गई है।

E Daakhil Portal की सुविधा को सबसे पहले 8 सितंबर 2020 को भारत की राजधानी दिल्ली में शुरू किया गया था। इसके बाद देश के अन्य राज्यों जैसे महाराष्ट्र, चंडीगढ़, गुजरात, छत्तीसगढ़, बिहार, अंडमान निकोबार द्वीपसमूह, झारखंड, आंध्र प्रदेश, उत्तर प्रदेश और उड़ीसा में भी यह सुविधा शुरू की गई। National Information Centre द्वारा ई दाखिल पोर्टल को विकसित किया गया है। इस पोर्टल पर आसानी से उपभोक्ता अपनी शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैंं।

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ई दाखिल पोर्टल के बारे में जानकारी

पोर्टल का नाम E Daakhil Portal
शुरू किया गया Department of Consumer Affairs Government of India
लाभार्थी देश के सभी उपभोक्ता
उद्देश्य उपभोक्ता को सुरक्षा मिल सके
शिकायत करने का माध्यम ऑनलाइन
साल 2023
अधिकारिक वेबसाइट https://edaakhil.nic.in/

ई दाखिल पोर्टल की विशेषताएं

  • प्रोफाइल प्रबंधन
  • उपयोगकर्ता पंजीकरण
  • शिकायत दस्तावेज अपलोड करें
  • ऑनलाइन शुल्क भुगतान
  • प्रत्युत्तर
  • यूनिक केस नंबर
  • आवेदन की स्थिति
  • एसएमएस/मेल अलर्ट
  • OCMS और Confonet के साथ लिंक किया गया है।

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E Daakhil Portal पर रजिस्ट्रेशन कैसे करें?

  • सबसे पहले आपको उपभोक्ता को E Daakhil Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
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  • होम पेज पर आपको Enter Website के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • क्लिक करते ही आपके सामने एक नया पेज खुल जाएगा।
  • इस पेज पर आपको Consumer/Advocate Section के ऑप्शन पर क्लिक कर Registration के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • क्लिक करते ही आपके सामने नया पेज खुल जाएगा।
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  • अब आपको इस पेज पर मांगी गई जानकारी जैसे User Account Information Personal Information Current Address ID Proof Documents Upload सभी जानकारी को ध्यानपूर्वक दर्ज करना होगा।
  • सभी जानकारी दर्ज करने के बाद आपको अंत में कैप्चा कोड दर्ज करना होगा।
  • इसके बाद आपको Submit के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इस प्रकार आप ई दाखिल पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन कर सकते हैंं।

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ई दाखिल पोर्टल पर Login करने की प्रक्रिया

  • अगर आप ई दाखिल पोर्टल पर रजिस्टर हो चुके हैं तो आपको इस पोर्टल पर शिकायत करने के लिए पहले लॉगिन करना होगा।
  • जिसके बाद ही आप E Daakhil Portal पर शिकायत कर सकेंगे।
  • लॉगिन करने की प्रक्रिया नीचे दी गई हैं। जिसे अपनाकर आप ई दाखिल पोर्टल में आसानी से लॉगिन कर सकते हैंं।
  • सबसे पहले आपको ई दाखिल पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • होम पेज पर आपको Complaint/Advocate Section पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपको लॉगिन का ऑप्शन दिखाई देगा आपको उस पर क्लिक करना होगा।
  • क्लिक करते ही आपके सामने Consumer Login पेज खुल जाएगा।
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  • अब आपको लॉगिन करने के लिए Email ID और Password दर्ज करना होगा।
  • इसके बाद आपको कैप्चा कोड दर्ज कर Login के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • अब आप पोर्टल पर लॉगिन हो चुके हैं।
  • इस प्रकार आप आसानी से E Daakhil Portal पर लॉगिन प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैंं।

E Daakhil Portal Account Verify With OTP

  • सबसे पहला उपभोक्ता को E Daakhil Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • अब आपके सामने नया पेज खुल जाएगा जहां पर आपके सामने एंटर वेबसाइट का एक ऑप्शन दिखाई देगा आपको उस पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने नया पेज खुल जाएगा।
  • आपको इस पेज Consumer के सेक्शन में Verify Account with OTP के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • क्लिक करते ही आपके सामने नया पेज खुल जाएगा।
  • अब आपको इस पेज पर अपना ईमेल आईडी और पासवर्ड दर्ज करना होगा।
  • इसके बाद आपके ईमेल पर एक ओटीपी आएगा जिसे दर्ज कर आपको Continue के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।

ई दाखिल पोर्टल पर शिकायत दर्ज कैसे करें?

  • उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले E Daakhil Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने नया पेज खुल जाएगा।
  • अब आपको इस पेज पर Enter Website का ऑप्शन दिखाई देगा आपको उस पर क्लिक करना होगा।
  • अब आपके सामने शिकायत के लिए एक नया पेज खुलेगा जहां पर आपको Filling (By Complaint/Advocate) के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • अब आपको नीचे File a new case के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने नया पेज खुल जाएगा।
  • जहां पर आपको नियम और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़कर नीचे दिए गए Accept के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • अब आपको नए पेज पर कुछ पूछी गई जानकारी को ध्यानपूर्वक दर्ज करना होगा।
  • सभी जानकारी को दर्ज करने के बाद आपको मांगे गए आवश्यक दस्तावेजों को अपलोड करना होगा।
  • सभी प्रक्रिया पूरी करने के बाद Submit के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • अंत में आपको मोबाइल पर एक रेफरेंस नंबर दिखाई देगा जिससे आपको अपने पास सुरक्षित रखना होगा।
  • इस प्रकार से आप ई दाखिल पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैंं।

E Daakhil Portal FAQs

E Daakhil Portal क्या है? ई दाखिल पोर्टल को उपभोक्ताओं के लिए शुरू किया गया है जिस पर उपभोक्ता घर बैठे ऑनलाइन अपनी शिकायतें दर्ज कर उसका निवारण प्राप्त कर सकते हैंं। ई दाखिल पोर्टल की शुरुआत किसके द्वारा की गई है? E Daakhil Portal की शुरुआत Department of Consumer Affairs Government of India के द्वारा की गई है। ई दाखिल पोर्टल की अधिकारिक वेबसाइट कौन सी है? ई दाखिल पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट https://edaakhil.nic.in/ है। E Daakhil Portal पर किस प्रकार रजिस्ट्रेशन कर सकते हैंं? ई दाखिल पोर्टल पर घर बैठे ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन किया जा सकता है।


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